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Cliente
O que é Fechar interação com o cliente?
Como você fecha uma interação com um cliente? Por último, mas não menos importante, a interação deve ser concluída com um fechamento que incentive o c...
O que significa eCRM?
O que você quer dizer com eCRM? O gerenciamento eletrônico de relacionamento com o cliente (e-CRM) envolve a integração de canais da Web na estratégia...
Qual é a definição de atendimento ao cliente?
O que é uma boa definição de serviço ao cliente? Um bom atendimento ao cliente normalmente significa fornecer um serviço oportuno, atencioso e otimist...
O que é a forma completa de CRM?
O que CRM significa? O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é uma tecnologia para gerenciar todos os relacionamentos e interações de su...
O que é um ciclo de vida do cliente?
O que significa ciclo de vida do cliente? No gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), o ciclo de vida do cliente é um termo usado para des...
Suponha que você seja um cliente que deseja que um computador seja consertado. Liste cinco características de e-mail que você gostaria de ver no técnico do seu computador.?
O que você deve fazer quando tiver um cliente que reclama com frequência sobre os produtos ou serviços de sua empresa? Seja paciente e conduza o clien...
Você veria para armazenar dados do cliente?
Como você armazena dados de clientes? Existem muitas maneiras de armazenar dados do cliente, desde planilhas e bancos de dados básicos até ferramentas...
Como você lida com chamadas escaladas e solução de problemas?
O que é procedimento de escalação de chamadas? Um escalonamento de supervisor, às vezes referido como escalonamento de chamada ou escalonamento de cal...
Como os sistemas de tecnologia melhoram o atendimento ao cliente?
Por que a tecnologia tem um grande impacto no atendimento ao cliente? Pensando do lado positivo, a tecnologia pode ser usada para aprimorar a experiên...
Quais são as desvantagens do qfd?
Quando a implantação da função de qualidade não é apropriada? Pontuação 0 Respostas aceitas identifica sistematicamente o que pode dar errado em um pl...
Qual é o melhor atendimento ao cliente que você já recebeu
Qual foi a sua melhor resposta de experiência de atendimento ao cliente? Tenho trabalhado no atendimento ao cliente nos últimos três anos em uma loja ...
Bom atendimento ao cliente
Quais são as 3 qualidades importantes do atendimento ao cliente? Essencialmente, as 3 qualidades importantes do atendimento ao cliente giram em torno ...